蔚来EC6车辆内饰镀铬塑料件起泡分层

本人于2021年购买该蔚来车型，使用约5年，行驶里程正常，日常均按时在蔚来官方服务中心保养维护，无任何不当使用、改装及事故情况。近期发现车辆内饰换挡区域镀铬装饰件出现非人为的镀层起泡、脱落、掉漆问题（附故障照片），蔚来官方服务中心检修后以“属于老化问题、不属于质量问题”为由拒绝履行终身质保义务。车辆内饰镀铬件正常设计使用寿命远高于5年，5年车龄处于正常使用周期内，未达正常老化失效程度，该故障明显系产品本身生产工艺缺陷、涂层附着力不足导致的质量问题，并非自然老化。此前已通过12315平台投诉调解，厂家仍推诿扯皮，无视消费者合法权益，拒绝履行质保承诺。诉求：1.要求蔚来厂家正视产品质量问题，立即履行终身质保义务，免费更换故障镀铬装饰件；2.要求厂家给出明确处理方案与完成时限，拒绝以“老化”为借口敷衍消费者、逃避质量责任。恳请平台协助督促厂家妥善处理，维护车主合法权益。