坦克400新能源变速箱不换挡 无法提速

在正常行驶过程中，车辆在短时间内出现剧烈失速现象，然后就出现车辆给油不提速的不换挡，发动机空转问题(听声音判断)。4s店承认车辆存在变速箱或者是p2电机的存在质量问题。本人是异地购车，目前在进行变速箱总成索赔维修。目前该店告诉我，长城厂家不同意合理的赔偿方案，解决问题的诚意不足。我现在要求长城汽车厂家总部直面车主，给出合理的补充赔偿。