在正常行驶过程中,车辆在短时间内出现剧烈失速现象,然后就出现车辆给油不提速的不换挡,发动机空转问题(听声音判断)。4s店承认车辆存在变速箱或者是p2电机的存在质量问题。本人是异地购车,目前在进行变速箱总成索赔维修。目前该店告诉我,长城厂家不同意合理的赔偿方案,解决问题的诚意不足。我现在要求长城汽车厂家总部直面车主,给出合理的补充赔偿。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
