



本人车辆为长城坦克400Hi4-T混动车型,购车半年,行驶里程约9000公里,无事故、无改装、无涉水,正常城市通勤使用。车辆存在先天性设计缺陷:后备箱与高压电池仓直通,无有效防水隔断,雨水、洗车积水极易灌入电池仓,已发现仓内积水/水渍,存在短路、自燃重大安全隐患。目前全网大量同款车主出现相同故障,属于批量通病。4S店及厂家以“冷凝水/人为使用”为由拒绝履行三包质保义务,不提供免费维修整改,严重威胁驾乘安全,请求平台介入督促厂家解决问题。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
