坦克400新能源救援人员泄漏隐私 态度蛮横

2025年5月2日，我在西藏阿里改则县车辆出现故障，呼叫了长城合作的道路救援服务。救援师傅本人沟通服务还算正常，但随行的一名女性工作人员，在救援全程擅自拍摄我的车辆视频。期间我多次明确严肃强调，严禁拍摄我的车牌，不愿泄露个人车辆隐私信息，对方完全听见却置之不理，不仅执意拍下完整车牌，甚至直接开启直播公开拍摄，完全无视我的个人隐私和明确诉求。沟通期间，该工作人员态度恶劣，当场与我争执，还出言辱骂，用“神经病”等侮辱性词汇人身攻击。并且说我不愿意被拍摄可能是套牌车，让我十分生气！我为了保护自己不愿意被拍，就是套牌车？我想问问长城的售后服务，是不是这样的道理？这个工作人员拍摄我的相关视频，是不是长城救援默许的，你们的意图是什么？事后我在抖音如实记录整件事情经过，不久便有自称代表长城汽车的第三方救援公司人员联系我，私下协商希望我下架抖音视频。对方全程以长城官方代表自居，提出以几百元现金作为补偿，从300元上升到500元上升到888元想私下封口让我删视频。我当场明确拒绝金钱补偿，我的诉求很简单：1.按照事实完整还原事情经过，出具正式书面道歉声明；2.承诺永久保护我的车辆及个人隐私，绝不私自传播、泄露相关视频照片；3.道歉文件需加盖长城汽车官方有效印章。可对方最终只给到一份仅盖有第三方救援公司公章的道歉信，内容刻意歪曲事实、避重就轻，在我手握完整证据的前提下，刻意狡辩推脱，声称涉事女工作人员不属于他们救援在岗人员，敷衍搪塞、拒不正视问题。后续对方承诺5月6号会安排专人跟我对接处理，时至今日，全程无人联系、无人反馈、无人给出任何说法。作为长城车主，本来信任官方授权救援服务，却在偏远的西藏改则县遭遇隐私被肆意侵犯、被工作人员当众辱骂，后续官方合作第三方又推诿扯皮、歪曲事实、承诺失信。我不求经济赔偿，只想要一个公平公正的处理结果、一份实事求是带官方公章的正式道歉，以及明确的隐私保护承诺。