本人于2026年5月24日在极氪App订购极氪007GT,并支付定金5000元。截至目前,订单尚未锁定、未进入排产及生产流程。现申请退款,但极氪以“定金不退”为由拒绝,严重侵害消费者权益。要求返还5000元定金。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。