极氪007GT车辆离车泊入系统误识别导致碰撞

本人于2025年10月购买极氪007GT（极氪007GT后驱智驾版75kWh），该车宣传配备自动泊车辅助功能。仅交付6个月内发生问题:4月1日在使用离车泊入功能时，车辆未能识别车位区域内的障碍物（电箱及周围框架），导致车辆在泊车过程中发生碰撞，车身受损。事故经过：车辆在开启离车泊入功能后，系统扫描到车位并开始自动泊入。由于车辆系统未能识别出车位区域内的电箱及周围框架，导致车辆在泊入过程中发生碰撞，车身受损（附有同事拍摄的视频证据）。事故发生时，本人就在车辆附近（视频可证），全程观察车辆状态，但碰撞过程中车辆没有任何预警提示和自动刹停响应。系统失效的具体表现：1.识别功能失效：离车泊入功能未能识别车位区域内的障碍物（电箱及框架），导致车辆直接撞上。2.刹停功能失效：碰撞发生时，车辆未触发自动紧急制动功能，未有任何刹停动作。3.预警功能失效：日常轻微泊车异常都会在APP推送提醒，但这次直接撞上障碍物的严重异常，APP没有任何报警或提醒——表明预警机制完全失效。4.碰撞过程中系统持续运行：碰撞后车辆还在继续泊入，直到本人手动干预刹停。售后沟通情况：本人将车辆送至极氪家售后维修点处理。沟通中，本人明确提出了三项诉求：1.维修费用全免：因事故系自动泊车系统功能失效所致，应由厂家承担维修费用，不走保险。2.补偿车辆贬值损失：本次维修会在4S店系统留下维修记录，车辆作为无事故二手车出售时将因此折损约5%-10%，该损失由车辆系统缺陷直接导致，极氪应予补偿。3.出具系统检测报告：请厂家对自动泊车系统进行全面检测，就事故原因出具正式报告，并向用户说明系统存在的问题及后续优化方案，因为后续还要使用的。极氪家回复：·免费维修可以，但维修记录会保留，折损不予补偿。工作人员后续回到事故现场测量后称，停放位置不是“标准车位”，将风险责任推给用户。本人认为：极氪在发布会上宣传自动泊车功能的高成功率和智能泊车能力，本人正是基于对宣传的信任才购买该车。但实际使用中自动泊车功能存在识别失败、刹停失效、预警失灵等严重问题，导致车辆受损。极氪售后拒绝承担折损补偿责任，且仅以“用户手册有提示”“车位不标准”为由推卸责任，已严重侵害了本人作为消费者的合法权益。极氪声称用户手册有提示，但请问极氪：你们是否在交车时明确告知用户“离车泊入功能无法识别电箱及框架”？是否存在交车时未向用户充分履行告知义务的情况？投诉诉求1.维修费用全免（要求极氪承担本次事故全部维修费用）2.补偿车辆贬值损失（因维修记录导致的二手车折损）。3.厂家对自动泊车系统进行检测并出具报告。4.其他：要求极氪向用户明确说明自动泊车系统的识别范围和安全边界，履行充分告知义务。