极氪007GT购车后无法领取旧车报废补贴

事实经过本人于2026年05月05日，在被投诉人沈阳极氪汽车销售服务有限公司处，购买一辆极氪牌MR7001BEV125纯电动轿车，价税合计193900元，本人已全额支付购车款，对方开具了正规机动车销售统一发票。购车全过程中，我已明确告知门店销售顾问，本人名下有老旧燃油车需办理报废，要申领辽宁省/沈阳市汽车以旧换新报废补贴（补贴金额20000元），并咨询了补贴相关办理事宜。但被投诉人销售人员自始至终未履行法定告知义务，未以任何形式提醒、告知我：申领该报废补贴的核心前提是「新车必须在辽宁省（沈阳市）办理注册登记上牌」，异地上牌将直接导致完全不符合补贴申领条件，也未书面提示该关键限制对补贴领取的决定性影响。本人基于对汽车销售门店专业告知的合理信赖，后续将该车辆上牌至内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗（非沈阳/辽宁牌照）。在我向补贴主管部门提交报废补贴申请时，被明确告知：根据2026年辽宁省/沈阳市汽车以旧换新补贴政策，新车必须在辽宁省内办理注册登记，方可符合补贴申领资格，外地牌照车辆不予发放补贴。因被投诉人未如实告知补贴申领的核心限制条件、未尽到法定提醒义务，直接导致我20000元报废补贴完全无法领取，造成直接经济损失20000元。事后我多次与门店沟通，要求赔偿该损失，对方始终推诿、拒绝承担责任，严重侵害了我的合法消费者权益。二、法律依据1.?《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。3.《汽车销售管理办法》第十五条：经销商销售汽车时，应当如实向消费者提示并说明所售汽车的使用、登记、保养、修理、退换货等事项的具体内容。4.司法实践中，多地法院已形成明确裁判规则：销售方在消费者明确提及补贴申领需求时，未告知补贴申领的关键限制条件（如必须本地牌照），导致消费者无法领取补贴的，销售方存在重大过错，且与消费者的损失存在直接因果关系，应当对消费者的补贴损失承担全额赔偿责任。本案中，「新车上牌地」是决定我能否领取20000元补贴的核心关键信息，属于影响我重大利益的交易前提，被投诉人未履行告知义务，存在明显过错，应当对我的损失承担全部赔偿责任。三、投诉请求1.责令被投诉人沈阳极氪汽车销售服务有限公司，赔偿我无法领取报废补贴的直接经济损失人民币20000元；2.责令被投诉人承担本次投诉产生的合理维权费用；3.对被投诉人未履行法定告知义务、侵害消费者合法权益的行为，依法进行查处。