1.在预订极氪007GT之前,与销售人员沟通时,销售表示包括华为在内的主流品牌存在竞品拦截政策。可以先预订极氪007GT,若后续考虑更换其他主流品牌,该品牌可通过竞品拦截政策补偿定金损失。2.已确认符合金融退订,但后续取消订单后不予退款,目前作为订车人尚未毕业,申请金融方案未通过,确认符合金融退订后又以极氪公司以学生身份不满足资质为由拒绝。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。