我是极氪车主,购买了原厂7kW家充桩(售价5999元)。对比同集团吉利银河家充桩(一千多元),我发现二者在预约功能上存在差异:极氪家充桩开启鉴权后,第三方车辆无法通过车机预约充电,只能通过极氪APP手动启动直充;而银河家充桩开启鉴权后,支持任意品牌第三方车辆用车机预约充电。极氪作为吉利旗下的高端品牌,家充桩价格差不多是银河的5倍,却连开启鉴权(认证车主,支持刷卡、APP启动)后让第三方车辆通过车机预约充电这一简单功能都无法实现,实在对不起花费真金白银购买家充桩的车主。现要求官方书面说明功能差异的具体原因,确认是否真的因技术不行而无法实现这一简单功能。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
