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极氪007GT销售未告知金融流程订金不退

投诉编号:【1633613】 投诉时间:2026-04-20 00:35 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007GT 投诉车型:2026款 后驱 Max版 75kWh

1、我于0412下定,销售未告知我金融政策的详细流程。2、导致我已完成贷款申请后仍然放不了款。3、在交付过程中“预付尊享”活动,要求我必须缴款才能参与。4、我贷款资质审批通过后,按计划可以参加活动,但因为销售和交付的不告知行为,导致我仍然无法参与活动。5、销售和交付的不作为,属于刻意欺瞒,导致我的权益受损。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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