


2026年3月24日,交付群确定下午两点验车交车,到达交付中心后,在验车过程中,发现购买车辆极氪007g”t右侧前玻璃被击碎小点,内部摸起来有玻璃碎渣以及左后侧保险杠处有点漆现象,车辆还被打蜡了,车辆四周以及车顶都油乎乎,在此联系交付,认定不能换新车,期间消费者提出的赔偿方案也不认同,期间交付人员称车辆符合交付标准,并说点漆行为为工艺品,消费者现要求退车退款,为此产生的违约金均由极氪官方承担,由于车辆贷款已放,保险已买,需极氪家立即对此事作出回应且快速处理。为此产生的费用极氪家全权承担,贷款,保险立停。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
