我是研究生在读学生,昨天晚上看到极氪007gt有展车优惠,心动下定了,被杭州百瑞交付中心逼到崩溃!现在真的不知道该怎么办了!大定前销售明确两个承诺:①贷款不过可以退定金;②学生可以贷款,全程没提过指定中信银行!我看金融政策包含四大行,才放心付了大定,结果今天申请贷款中行、工行、上海银行全因学生身份拒贷!今天跟门店沟通,门店承认有贷款不过退定金的销售政策,这是他们这几个月刚出的销售政策。但是我要退定金的话,他们让我走离谱流程:首先补试中信银行→再申请极致金融有息贷,我如果被这些全部拒绝后,最终还得让父母来申请一遍且被拒后才给退!找销售主管要说法,对方只让我等着周一总部上班再沟通!更要命的是,7个工作日不提车订单就会被取消,到时候定金一分都退不了!现在我就被卡在这,等的话要面临定金打水漂的风险,维权又无门!官店还互相踢皮球:退定是门店政策,不是官方自己的政策,极氪官方400说要联系门店核实,我反复催促,至今也没有任何官方人员主动联系我!
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
