订车过程中,销售存在明显隐瞒、诱导、欺骗行为,多项重要信息完全没有提前告知,直到我付完定金后才逐一坦白:1.未告知车辆只能上海交付,从上海托运回杭州会产生额外板车费用;2.未告知上海上牌涉及大额积分政策,直接影响我后续用车、上牌安排;3.未明确、重点告知定金不退的规则,未尽到告知义务。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。