一汽红旗H5车门漏水 拒绝更换泡水地毯总成

本人于2025年12月购置的红旗H5，目前仅使用半年没到，属于准新车。车辆出现右前门车身附件密封工艺缺陷，导致车门严重漏水，雨水渗入车内，造成主/副驾地毯及底层海绵被积水浸泡受损。前往4S店检修后，门店已确认漏水为车辆原厂质量问题，但仅给出拆解晾晒烘干的维修方案，拒绝更换已泡水损坏的地毯与海绵总成。泡水后的海绵存在不可逆损伤，单纯晾晒无法彻底干透，后续极易滋生霉菌、产生异味，还会腐蚀车内线路、造成车身底盘钣金生锈，存在严重安全隐患，无法恢复车辆原有使用状态。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，原厂质量问题造成的部件损坏，经营者应免费更换受损配件。现要求厂家督促门店履行质保义务：1.免费更换全新原厂地毯海绵总成；2.彻底检修并修复右前门漏水点，更换密封件，杜绝再次渗水；3.书面承诺本次维修后，因泡水引发的后续问题由门店全权负责，希望官方介入协调，给出合规合理的维修方案。