详细问题描述:一、旗标灯故障(服务违规)车辆在质保期内旗标灯(发光车标)发生故障,经门店检测确认为原厂件质量问题需更换。但该店售后顾问提出必须先行缴纳押金或扣留车辆否则不予订货,此行为涉嫌无故拖延、拒绝履行三包义务并违规设置消费门槛。二、大灯调节传感器故障(质量缺陷与推诿)车辆同时存在大灯调节传感器故障,导致照射角度过低存在安全隐患。该店检测后确认存在历史故障码证明部件已失效,但其以"故障未复现"为由仅插拔插头清除故障码,拒绝更换,将质量隐患拖延给消费者。核心诉求:立即取消旗标灯维修的"押金/扣车"要求并免费更换;立即免费更换大灯调节传感器消除安全隐患;对该店系列违规行为进行查处。
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