一汽大众揽境空调不制冷 服务态度差

本人车辆，2025年6月16日车辆尚在整车质保期内，出现空调不制冷故障，前往天水4S店申请厂家质保索赔维修。起初门店拒绝索赔，本人拨打一汽大众400官方投诉后，门店才瞎糊弄维修空调导致现在空调问题复发。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（三包规定）第十七条，该4S店严重违规操作，为了报复投诉，维修后故意不向一汽大众系统上传维修工单、不留存备案记录，导致厂家后台查询不到本次质保维修档案。现车辆整车质保刚刚到期，但距离本次空调专项维修时间不足一年，按照机动车维修质保规定，本次维修故障依旧在维修质保周期内。目前同一空调故障再次复发，4S店现已终止与一汽大众合作，拒不配合出具去年质保期维修单据、拒绝配合补录维修记录，工作人员态度极其恶劣，搬弄是非，蛮不讲理，恶意刁难车主维权。因门店违规不上传工单，一汽大众以无维修记录为由拒绝履行三包索赔责任。给本人造成直接经济损失。二、本人维权诉求1.责令4S店立即出具2025年6月16日空调质保维修凭证、维修单据，配合一汽大众官方后台补录本次维修工单信息（如坚决不上传或没有工单，赔偿车主空调维修费用预计三千元，和维修蒸发箱要大拆车辆对车辆造成的贬值损失费用三千元，共计：六千元）。2.追责4S店违规不上传维修工单、不向车主提供维修档案、维修质量不达标导致旧病复发的违法行为。3.门店工作人员态度极其恶劣，蛮不讲理，恶意刁难车主维权。要求门店当事人及负责人当面道歉，赔偿本人维权产生的交通费、误工费、精神相关损失，并对失职员工做出处罚。4.相关监管部门依法对涉事4S店违规维修、侵害消费者合法权益行为进行处罚。