奇瑞艾瑞泽8经销商不退还意向金

本人于2026年5月17日，在浙江省杭州市S店看车，销售口头明确承诺缴纳2000元意向金后可随时无条件全额退还。本人当日通过支付宝转账支付2000元并备注若无购车意向可全额退款，对方开具了收据红联，收据上注明款项性质为“意向金”，同时备注无购车意向可全额退款，且本人全程未签订任何购车合同及认购协议。后续本人因故决定不购车，联系销售申请退款。销售起初以“必须本人携带收据红联到店才能办理退款”为由拒绝线上办理。本人明确提出因路途遥远（单程约150公里）无法到店，愿意通过快递寄回收据红联配合退款。然而销售改口称“财务不收到红联走流程坚决不退”，要求本人先快递寄回收据红联，收到后才肯退款，同时拒绝使用快递到付方式。本人已提出折中方案：等退款到账后立刻快递寄回收据，对方仍拒绝。根据《消费者权益保护法》，商家在未实际退款前强制要求消费者先交出付款凭证，属于不合理交易条件。且销售在收款时明确承诺“随时可退”，现以内部财务流程为由设置障碍，涉嫌侵害消费者公平交易权。核心诉求：1.要求该4S店立即全额退还2000元意向金至本人原付款账户；2.不得以“必须到店”或“必须先寄收据”等不合理条件拖延；3.要求奇瑞厂家对该经销商违规行为进行督办整改。