原厂大灯从未维修过，更未发生过事故，却因一点擦痕就拒绝大灯质保。该擦痕并非大灯起雾进水的根本原因，而是原厂大灯本身存在缺陷所致。洗车擦车都会对车漆造成损伤，照这样说买到手就得供起来不开算了。且服务人员态度恶劣，多次投诉均无结果。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司蒙城英旗4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
