奇瑞艾瑞泽8发动机核心部件损坏

本人奇瑞艾瑞泽8行驶五万公里期间发动机故障灯先后四次亮起，前三次进店检修均未能排查出故障根源，车辆全程均在官方门店做常规保养，保养过程中工作人员从未对火花塞进行检查也未提醒及时更换，最终造成火花塞头部脱落落入气缸内部，还引发正时链条损坏、发动机拉缸以及气门缸头等多处严重损伤，本人提出更换全新发动机的合理诉求却遭到厂家与售后门店拒绝，日常保养中门店曾主动清洗节气门、喷油嘴与进气系统，却唯独忽视火花塞相关检查养护，官方明确规定车辆两万公里需对火花塞进行检查、三万公里进行更换，本属于售后门店应尽的工作职责，车主一直依照门店指导规范用车，如今出现重大机械故障却将全部责任归咎于车主，实在有失公允。