华晨宝马X3防冻液泄漏 水泵故障

本人车辆为2019款宝马X328i，已行驶77000公里。车辆近期出现水温异常、散热系统工作异常问题，经查询宝马官方发布的TPI21-11-500水泵升级技术通告，该问题属于厂家可免费升级解决的技术缺陷。本人前往4s店申请按厂家通告免费升级改进水泵并排查故障，门店无故推诿，拒绝执行厂家官方技术服务通告，侵害消费者权益。现正式提出诉求：1.按宝马官方TPI21-11-500技术通告，为本人车辆免费完成水泵及相关程序升级；2.对车辆水温异常故障进行原厂专业检测、全面排查隐患，并出具正规检测说明；3.协调门店在3个工作日内给予书面回复及明确处理方案。本人已同步向宝马中国客服投诉，保留向市场监管部门进一步投诉及后续维权的全部权利，请予以重视并妥善处理。