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华晨宝马X3车辆升机后车道保持功能不可用

投诉编号:【1653103】 投诉时间:2026-05-13 15:08 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 改款 xDrive30i 领先型 M运动套装

2025年5月30日在4S店升级车机版本后,高速行驶时即使在平直道路开启车道保持功能,方向盘及车身也会左右晃动。晃动数次后,仪表盘车道保持标识变黄并退出。曾因此险些引发严重交通事故。推测为车机升级导致软硬件不匹配所致,因升级前该功能正常。经咨询全国车主,此问题普遍存在,并非个例。请宝马重视并解决此问题,还车主安全用车环境,勿使我们真金白银购买的安全功能沦为摆设,甚至危害用车安全。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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