

本人购买宝马X32022年6月上牌,车辆出现原厂防冻液泄漏,属于厂家批量质量通病,在官方善意维修政策5年保障期内。车辆无改装、无外修、保养合规,但当地宝马4S店拒不执行厂家善意维修承诺,推诿拒保、要求车主自费打折维修。现投诉要求:督促宝马厂家及4S店履行售后义务,按政策免费维修防冻液泄漏故障。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
