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零跑A10车机卡顿 雷达卡死 异常触发AEB

投诉编号:【1653025】 投诉时间:2026-05-13 13:56 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑A10 投诉车型:2026款 505悦享版

本人零跑A10,正常行驶过程中车机频繁出现满屏虚拟车辆/障碍物,导致AEB紧急制动无规律频繁猛刹,严重影响行车安全,因车辆无故急啥导致被三轮车上的铁片划伤,属于车机故障直接引发的次生事故,4s店仅建议关闭AEB没法彻底解决问题,存在严重安全隐患,要求厂家:1.免费修补本次三轮车挂伤蹭伤。2.针对AEB误刹、猛刹安全隐患给予1.5万现金补偿.3.整车及智驾延保2年。4.OTA彻底根治车机虚拟障碍物及AEB频繁误触发问题。5.书面承诺再次发生同类故障无条件退换车。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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