


本人零跑A10,正常行驶过程中车机频繁出现满屏虚拟车辆/障碍物,导致AEB紧急制动无规律频繁猛刹,严重影响行车安全,因车辆无故急啥导致被三轮车上的铁片划伤,属于车机故障直接引发的次生事故,4s店仅建议关闭AEB没法彻底解决问题,存在严重安全隐患,要求厂家:1.免费修补本次三轮车挂伤蹭伤。2.针对AEB误刹、猛刹安全隐患给予1.5万现金补偿.3.整车及智驾延保2年。4.OTA彻底根治车机虚拟障碍物及AEB频繁误触发问题。5.书面承诺再次发生同类故障无条件退换车。
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