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北京奔驰E级发动机气门故障导致怠速不稳

投诉编号:【1649181】 投诉时间:2026-05-09 10:22 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2020款 改款 E 300 L 时尚型

本人为二手奔驰车主,车辆搭载M264发动机,目前出现气门导管磨损、缸压不足、发动机严重抖动、怠速不稳。该问题为M264发动机批量出厂质量通病,大量同款车均出现相同故障,属于原厂设计/制造缺陷,并非后期使用或保养不当造成。本人虽为二手车,但车辆质量缺陷是出厂自带,不因过户而消失,奔驰厂家应承担质量责任。已做缸压检测、内窥镜检查,报告可提供。要求厂家免费维修或善意补偿维修费用。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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