北京奔驰E级方向盘脱皮掉色颜色不均匀

2025年就去枣庄奔驰4S店反馈过，方向盘掉色脱皮问题，4S店反馈，厂家给与的意见不予质保，属于正常情况。保养不当所致。正常开车的方向盘才1年多时间就开始变色颜色不均匀，掉色脱皮，这个明细就是质量问题。直到今年4月份又去了4S店反馈，几个月的时间，掉色脱皮问题比之前更严重了，现在整个反向盘就像牛皮癣一样。非常难看，这才是购买2年的车辆。要求厂家和4S店，免费更换方向盘执行售后政策，本身车辆在质保期内。