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北京奔驰E级经销商拖延 车款不退

投诉编号:【1640061】 投诉时间:2026-04-27 11:24 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 时尚型

2025年11月24日购车,2026年1月6日东莞出差湖南高速上失速,差点车毁人亡,重大安全隐患!答应退车退款迟迟不退,要我们签霸王条款协议,叫发合法合规协议不发,多次致电厂家投诉,经销那边依然置之不理。目前银行贷款30万经销店原路退回,差购置税首付款依然拖着不退!车子1月8日开始一直在经销店!

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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