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北京奔驰E级主驾座椅及靠背无法固定

投诉编号:【1647208】 投诉时间:2026-05-07 10:19 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

主驾座椅会在汽车启动后,在行驶的过程中不受控制来回移动,甚至靠背也会自动平躺,严重影响到了驾驶安全。有一次我朋友开我的车,正是因为这个问题,在汽车刚启动后,座椅自动后移且直接平躺,正好前面过来一个行人,手忙脚乱差点直接将行人撞到,幸亏在紧急之中踩中刹车。这个问题从购买后就发现了,我也已经针对这个问题向南通奔驰4s店和奔驰厂方两边都进行了多次沟通,但是奔驰4s店和奔驰厂方两边都来回踢皮球,推卸责任,至今两年多了都没有解决任何问题。汽车保养我都是准时在南通奔驰4s店做的。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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