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上汽大众朗逸经销商倒闭保养无法履行

投诉编号:【1647628】 投诉时间:2026-05-07 16:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2025款 新锐 1.5L 新逸版

乌鲁木齐市上汽大众店已闭店,导致我购买的保养套餐无法履约。本人于2025年9月花费1198.8元购买了4次保养套餐,尚有一次未履约,该4S店便闭店跑路。经了解,旁边的日产4S店为同一位老板经营,拨打该店服务电话,对方仅表示正在移交上汽大众的后续保养工作,具体时间尚不得而知。乌鲁木齐市上汽大众店闭店已有一段时间,所提供的负责人电话也无法打通。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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