上海大众朗逸plus21年购买，一直异味、联系4s店、一直说多吹风就好了、5年了、还有异味只能停在路边把窗户开了、昨天还搞成肾结石了、小孩2岁不敢坐车了、我本人也浑身没的劲、之前投诉了、石沉大海了好像要什么交通委反馈吧、诉求就是要求上海大众赔个新车、或者赔点钱、第三高价把这个车收走吧，而且大众这款车行人防撞系统形同虚设，异味5年还没有散尽、受到毒气影响几年了、如果上汽大众不能妥善处理、麻烦养我一辈子了？我的2019款朗逸Plus1.5舒适版，宣传有主动刹车，但实际低速不触发、对电动车漏检、只报警不刹车，属于批量设计缺陷与硬件缩水，要求厂家召回升级软件/补装摄像头/给出解决方案，油耗宣传5.5，跑国道10个油，12345投诉至今，嘉定市场监管局，一直不处理，被买通了？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
