2025年12月20日第三次保养检查时，发现车辆后扭力梁左前侧车漆大面积脱落掉皮，右侧未发现。4S店工作人员查看后表示无问题，建议持续观察。2026年1月3日，自行检查拍摄发现，该问题已有所蔓延，右侧也开始出现爆皮、炸开现象。2026年3月7日，在4S店进行检查沟通时，对方未提出有效解决办法。经强硬沟通后，仅给涂了黑色油漆，但后续脱漆、爆漆情况仍在扩散，问题至今未得到解决。
上汽大众厂家回复：经销商已将客户车辆情况上报给上汽总部技术，判断为使用过程中的正常现象，且已向客户说明汽车面漆在使用过程中受环境影响较大，且面漆只能质保一年，最重要的是客户车辆现在这种情况不影响其本身零部件的功能。客户强烈要求处理，经销商本着维护客户满意的情况下，为客户进行了补漆。现在客户看到投诉车质网可以增加其谈判法码，客户连续投诉，要求更换底盘所有有锈的部件。经销商多次解释，并承诺可以为其生锈部件进行补漆，客户仍不订可。根据以上情况，现请车质网负责人对此投诉进行撤诉处理。谢谢。
