事实经过2026年5月1日,我在郑州订购一台小鹏P7+车辆。销售多次催促交订、锁单,承诺配近期生产新车,未告知会配100多天库存车。锁单后,门店直接分配一台2026年1月生产、库存超100天的车辆。我当场明确拒绝接收库存车。经多次沟通,门店承认目前无法调配1个月内生产的新车,也无法重新排产,但拒绝退还订金。小鹏官方客服态度强硬,要么强制购买100多天库存车,要么就不退订金。
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