小鹏P7+天幕玻璃轻微磕碰导致裂纹

您好，我要投诉汽车4S店维修二次损伤问题。我的车辆发生事故后，送到品牌4S店维修，车子送进去之前，车顶天幕玻璃是完好无损的。维修结束我提车时，发现天幕上面出现了细小的点状磕碰痕迹，该痕迹系维修期间店内细小物件轻微掉落磕碰造成，因痕迹特别细微，店内监控无法拍到。我联系厂家400反馈该问题，厂家仅以监控未拍到为由一概不认，直接推卸责任、拒绝处理。车辆全程在4S店内维修停放，送修前无此损伤，该二次损坏肯定是店内维修期间造成的。目前4S店和厂家互相推诿，拒不承担责任，我要求协调处理，免费修复天幕磕碰问题或更换天幕。