小鹏P7+车辆故障门窗无法关闭

2026年4月24日我车辆在停车场停放期间因自身质量原因发生故障，致使车辆无法使用/门窗无法关闭，后该车当晚被拖至售后点。4月25日接售后电话称是电池包问题，4月26日售后仍说是电池包问题且厂家已发一个新电池包过来更换。4月28日售后来电称不是电池包问题，是电机问题。