小鹏G9车辆原车米其林轮胎静音棉脱落

本人于2023年1月购买小鹏G9车辆，当前行驶里程48843公里，全程正常城市及高速行驶，无任何撞击、外伤、不当补胎或人为拆卸轮胎静音棉行为，车辆完全处于小鹏官方3年/6万公里整车质保期内。近期高速行驶（车速超100km/h）时，车辆及方向盘出现剧烈持续性抖动，伴随胎噪异常增大。经小鹏4S店检测，故障原因为原厂米其林静音胎内壁静音棉大面积自然开胶、整块脱落。该问题为小鹏G9 2022款21寸米其林静音胎批次性工艺缺陷，属车辆出厂质量问题，并非个人使用不当导致，大量同车型车主均出现同类故障。本人多次与小鹏4S店及400官方客服沟通售后处理，对方仅提供免费重新粘贴静音棉的维修方案，拒绝更换全新原厂轮胎。该方案存在严重安全隐患：一是粘贴修复工艺及材料与原厂标准差异大，大量车主反馈修复后1-2万公里静音棉会再次脱落，无法根治质量缺陷；二是脱落的静音棉破坏轮胎动平衡，高速行驶易引发轮胎变形、爆胎，严重威胁行车安全；三是该故障为出厂质量问题，在整车质保期内，厂家应承担完整质保责任，而非以简易维修规避换新义务。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（汽车三包法）及小鹏官方整车质保政策，车辆在3年/6万公里质保期内，因出厂质量缺陷导致零部件故障，厂家应提供完整质保服务。此前小鹏官方针对该批次静音棉脱落故障，统一执行免费更换全新原厂轮胎的售后政策，当前差异化处理属推诿、降低质保标准，严重损害消费者合法权益。现正式向车质网投诉，提出以下明确诉求：1.免费为故障轮胎更换全新同规格原厂米其林静音轮胎，拒绝仅粘贴修复；2.免费完成新轮胎动平衡、四轮定位及安装调试，确保车辆高速行驶安全无抖动；3.小鹏汽车3个工作日内出具书面处理方案及完成时限，明确回复质保责任。若厂家未妥善解决，本人将持续向多平台投诉维权，恳请车质网平台督办，督促小鹏汽车履行质保义务，保障车主行车安全与合法权益！