小鹏G9主驾座椅乘坐不舒适和塌陷问题

本人于2024年7月购买小鹏牌G9，570max型号。两年后主驾座椅出现乘坐不舒适和塌陷问题，经检查发现，车辆原厂座椅坐垫弹簧总成上，在出厂时厂家为弥补弹簧设计缺陷私自加装了一根支撑钢丝，且该加装钢丝多处直接压在原弹簧上，而非一体式的弹簧总成，属于明显的先天设计缺陷+补救式违规加装。此结构导致座椅受力异常、弹簧易变形、乘坐顶臀部和坐姿不稳问题，长期使用存在安全隐患和驾乘不适。该问题非人为、非改装、非事故造成，是车辆出厂即存在的设计与装配问题。与厂家沟通后，厂家以出厂状态符合自身设计标准为由，拒绝承认设计缺陷和质量问题，此举明显是为掩盖自身设计缺陷而进行的违规加装。希望厂家整改此问题，并免费更换合格的座椅骨架总成并完成安装。