贯穿尾灯开裂，认为是尾灯质量问题，4S店认为是外力导致，不提供质保。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通，再次向您表达我们的歉意。
