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小鹏G9直线行驶时出现跑偏问题 售后拒绝检修

投诉编号:【1615137】 投诉时间:2026-03-20 17:57 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G9 投诉车型:2024款 702 Pro

我的车辆在质保期内,方向盘回正后车辆会明显向右侧跑偏。我已经在4S店做了两次四轮定位,检测数据显示:第一次后倾角左+6.91°、右+5.38°,差值1.53°;第二次后倾角左+6.81°、右+4.74°,差值2.07°。这两个数值都远超正常范围,且左右差值巨大,是导致跑偏的直接原因。但4S店以“后倾角不可调”为由,拒绝检修,声称是正常现象。我要求厂家立即介入,安排专业技术人员对车辆底盘进行全面检查,找出后倾角异常的根本原因,并在质保期内免费维修或更换相关部件。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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