斯柯达速派承诺首保免费不兑现 不退款

2025年11月30日，我在酒泉某汽车销售有限公司购买了一辆斯柯达速派小轿车，当时销售承诺首保免费。2026年4月30日，我去该汽车销售有限公司做首保，当时售后服务人员告知我，他们公司不能提供首保服务，让我去酒泉另一家汽车销售有限公司做首保。 随后，我前往这家汽车销售有限公司做首保，在办理首保手续时，被告知我购买的汽车的交付日期在他们公司OMD系统没有登记，不能免费。我联系了之前购车的售前人员，对方让我先垫付费用，随后把钱转给我。我便按照自费形式完成了首保。 后来，之前购车的汽车销售有限公司售后告知我，首保费用686元不能退还，只能免费去他们公司做一次保养，以保养抵消这686元费用。