车辆为2021款雪佛兰探界者2.0T四驱,目前行驶3.2万公里。出现“请维护保养充电系统,车辆可能停止运转”故障提示。车辆一直正常使用,无涉水、无改装、未更换电瓶,在低里程情况下出现该问题,属于质量问题。该故障涉及车辆可能行驶中失去动力,存在安全隐患。目前4S店拒绝索赔,要求自费维修,希望厂家尽快处理。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限