


卞金涛于2020年7月在天津市空港经济区的天津市汽车销售有限公司购买一辆雪佛兰探界者乘用车,在2026年3月19日上班路上在闹市区突发刹车失灵,在极度震惊的情况下勉强等待车辆失去动力自行停止,通过联系人保车险叫来拖车,由于购买车辆的4S店关门不干了,通过雪佛兰官方客服沟通将车辆拖至天津市西青区上汽通用汽车的售后服务中心进行维修,经售后中心监测发现制动助力器真空管总成和真空泵总成损坏,维修期间联系上海的上汽通用汽车有限公司的官方客服要求免费维修和赔付车辆折损费用,公司专员回复汽车已过3年质保不能理赔,但刹车系统属于极特殊安全部件,损坏部件不属于耗损部件,不应按照3年质保来界定。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
