车辆是2023年3月27日在邢台购买,2026年3月1日,车辆打不着火,发现启动电瓶是超威品牌,经网上查询及同类车型核实,凌渡L原厂配套为瓦尔塔品牌,4s店在销售新车时,私自将原厂配套,价值更高,质量更好的瓦尔塔启动电瓶,更换为超威品牌,该行为已构成消费欺诈,并非我后期维修更换两款电瓶,价格差异大,质量相差悬殊,目前,购车经销商已撤店。根据《消费者权益保护法》及汽车销售管理相关规定,上汽大众作为该4s店的品牌授权方,应对授权门店的欺诈行为,承担连带责任,现要求厂家介入调查并免费更换为原厂瓦尔塔电瓶。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
