3月30日,车辆启动后,仪表盘显示“变速箱处于紧急运行模式,可继续行驶”,且挡位卡在2挡无法升挡。熄火后重新启动,车辆恢复正常行驶,所有挡位均可正常使用,但发动机故障灯持续亮起。4S店检修后表示需更换机电单元,称这是大众车型的通病,应由大众厂家负责解决并承担全部费用。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。