上汽大众凌渡购车资料保养未兑现

投诉编号：【1620603】 投诉时间：2026-03-30 10:02 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2026款凌渡L 300TSI 凌动版

2025.10.02日在汇玺通4S店购车，当时4S店签约购车合同有在合同说明购车送三次保养（购车合同当时没拿到，销售员回复：购车合同走购车流程，目前购车合同、购车发票均未拿到），该店铺不知何时关闭，联系售后、销售员及该店经理都是拒接电话，需求：购车合同、购车资料提供给我，购车承诺兑现

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。