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一汽红旗H5经销商不退首付款 出售库存车

投诉编号:【1620676】 投诉时间:2026-03-30 11:12 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2025款 1.5T DCT 旗韵版

2026年3月1日上午,我到天津某汽车销售公司看车。当时销售人员告知有一项优惠政策,父母在国企上班方可使用,购车可便宜3000-6000元。我明确说明父母在国企上班,销售人员查看后告知,我父母所在单位属于可使用该政策的100家国企之一,只需提供父母相关社保证明即可享受此政策。因符合预算,当时我们就购车价格、赠品等细节都已谈妥。销售人员让我交首付款,但表示不能马上提车,需等到9号,也就是8天以后才能提车。于是,我于下午17:29交了首付款55404元整。截至目前,车辆未开出4S店,未上牌,未交税,也未办理任何相关手续。后续,我按照要求提供了官方社保证明。然而,第二天销售人员却让我补交3300元,还告知需要北京户口才可使用该政策。但交款时,销售人员承诺给予优惠政策时,根本未提及户口问题。如果当时告知,我根本不会购买并交首付款,这种行为属于变相临时加价,我无法接受。销售人员理应熟悉优惠政策流程,有问题应提前告知客户。如今却造成我超出谈约价格的损失。当时我第一时间告知销售人员我不购买此车,要求退还55404元。但4S店一直拖延时间,未给出明确退款时间,回答模棱两可。我无法接受不明确的时间以及一直等待,这给我造成了经济损失和利息损失。我的诉求是坚决退款,第一时间退还我支付的55404元整,否则将要求相关部门追究后续责任,直至退还为止!

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