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极氪001车辆导航无法使用手机网络

投诉编号:【1618857】 投诉时间:2026-03-26 20:38 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 86kWh

因车辆过户,流量过期,极氪强制要求购买流量包才能使用车机导航。无法使用手机网络(娱乐功能可用)进行导航,请尽快处理。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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