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长安福特锐界变速箱插头处漏油明显

投诉编号:【1616541】 投诉时间:2026-03-23 15:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V

2019年购买的福特锐界2018款,变速箱因产品缺陷原因导致车辆在行驶到5万多公里时漏油,漏油会导致插头内部电路短路,导致车辆无法自动换挡、车辆熄火,存在重大的人身安全隐患和交通事故隐患。福特锐界2018款变速箱漏油属于产品缺陷导致的共性质量问题(已经大量的案例),并非正常磨损。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》,厂家应按《产品质量法》要求提供变速箱完整维修服务,包括更换全新变速箱油,恢复车辆安全使用状态。作为一个大厂,福特厂家应该具有企业责任心,对产品缺陷导致的车辆进行召回或免费提供完整的维修服务,确保汽车恢复到安全状态,而不是任由经销商给出不安全的维修方案,故意制造人为的安全隐患。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调广东广物福恒经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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