2019年购买的福特锐界2018款,变速箱因产品缺陷原因导致车辆在行驶到5万多公里时漏油,漏油可能导致插头内部电路短路,导致车辆无法自动换挡、车辆熄火,存在重大的人身安全隐患。此问题属于设计缺陷导致的共性质量问题,并非正常磨损。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》,厂家应按《产品质量法》要求提供变速箱完整维修服务,包括更换全新变速箱油,恢复车辆安全使用状态。
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