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长安福特锐界天窗漏水召回方案不合理

投诉编号:【1605392】 投诉时间:2026-03-06 15:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2026款 锐界L 2.0T EcoBoost E混动 两驱 七座 豪华型

根据长安福特的通知,2026年9月19日至29日出厂的锐界L车型存在天窗排水管漏水风险。本以为召回是厂家的一种担当,尽管其美其名曰“检查和优化”,实则是产品方案和质量控制出现了严重问题。锐界车友群中已有车主反映漏水情况严重,部分车辆驾驶室地板被浸湿,天窗上方也出现积水。我本人于10月13日提车,恰好处于官方宣称的召回范围内。按照福特厂家要求前往4S店进行检查和处理。根据现场见证和观察,厂家仅简单地用密封胶条缠绕发动机舱内可能的水管连接处,并粘贴一个斜坡作为导流。换句话说,漏水问题并未得到根本解决,福特只是通过上述措施暂缓严重漏水的发生时间,而胶条本身会老化!福特的这种做法,不过是将漏水的时间推迟,待质保期过后、胶条老化时,车主将面临车辆严重进水,不得不自费更换天窗排水相关总成的情况!届时所有费用均由车主承担。车辆漏水将严重危及驾驶舱、发动机舱及相关电子辅助系统,若导致相关系统失效,将严重危及司乘人员的人身安全!因此,要求退车,并依据相关法规进行“退一赔三”的赔偿。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调武汉三喜经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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