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一汽红旗H9 电瓶亏电多次维修

投诉编号:【1615484】 投诉时间:2026-03-21 14:43 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H9 投诉车型:2023款 2.0T 智联旗享版

于2023年9月20日,在中山市购买中国第一汽车集团有限公司(一汽红旗)生产的红旗H9 2022款2.0T智联旗享版小型轿车。截至投诉日,车辆累计行驶里程约28000公里。 车辆自2023年10月15日首次出现电瓶严重亏电、无法启动故障,截至目前,累计8次到店维修,故障始终无法根治。具体情况如下: 2023年10月:首次出现电瓶亏电、无法启动,到店检测充电,故障暂时消除; 2023年11月:亏电故障复发,再次到店检测、充电,未彻底解决; 2023年12月:亏电问题反复出现,到店深度检测,更换相关配件,故障仍未根治; 2024年1月:春节前车辆再次无法启动,道路救援后到店维修,故障依旧; 2024年3月:行驶中首次出现熄火故障,到店检查未找到根本原因; 2024年5月:车辆在隧道行驶中突发熄火,存在重大安全隐患,紧急到店维修; 2024年7月:电瓶亏电问题再次复发,多次检测无果,无法给出有效解决方案; 2024年9月:最后一次到店维修,故障仍未解决,车辆至今无法正常使用。 该故障零部件为车辆出厂原厂部件,非人为损坏、非交通事故导致,未造成人员伤亡、车辆未起火。车辆在三包有效期内,经8次维修仍无法解决核心质量问题,且出现行驶中隧道熄火的严重安全隐患,严重威胁人身安全,完全符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中退车条件。 现正式投诉,要求经销商及厂家: 按三包规定全额退车退款; 赔偿精神损失费、无车代步交通费等全部损失,维护消费者合法权益。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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