车子享受终身质保。因红旗店关闭地址变更,没有及时保养,后续红旗售后也没有跟我联系,现在车子发动机出现质量问题,想要维修,红旗售后以没有保养为由不进行质保。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。